« Ça, une machine ne pourrait pas le faire ! »
Par Un vulnérable, jeudi 24 avril 2008 à 23:34 :: Une vie vulnérable :: #222 :: rss
Jeudi 24 avril, à la Poste de rue de Rennes.. Une dame magnifie les machines à timbres. « C'est génial ces machines, ça évite de faire la queue ! - puis elle continue – « Il faudrait que l'on mette des machines partout ! »
« Ben non ! » - je dis - « C'est bien d'avoir des machines, mais c'est bien aussi d'avoir des personnes avec qui parler ! Déjà que l'on sait plus se parler entre nous, maintenant ! »
« Oui » – elle insiste – « mais c'est mieux de ne pas faire la queue (comme s'il n'y avait jamais de queue devant les automates !) et puis les guichetiers n'ont pas le temps de parler, ils nous répondent mal. »
Je réplique : « Bah, si les queues sont plus petites grâce aux automates, ils auront le temps pour mieux s'occuper des clients. Et de toute façon ou l'on réapprend à se parler ou on est mort ! »
« Ben non ! » - je dis - « C'est bien d'avoir des machines, mais c'est bien aussi d'avoir des personnes avec qui parler ! Déjà que l'on sait plus se parler entre nous, maintenant ! »
« Oui » – elle insiste – « mais c'est mieux de ne pas faire la queue (comme s'il n'y avait jamais de queue devant les automates !) et puis les guichetiers n'ont pas le temps de parler, ils nous répondent mal. »
Je réplique : « Bah, si les queues sont plus petites grâce aux automates, ils auront le temps pour mieux s'occuper des clients. Et de toute façon ou l'on réapprend à se parler ou on est mort ! »
Finalement, la dame acquiesce, puis elle part. La conversation n'a pas échappée à la personne à l'accueil, qui me lance un « Félicitations, Monsieur ! »
Je cherche un petit cadeau à faire à ma petite nièce (5 ans et demi), et je dis : « Vous ne vendez plus vos petits cadeaux en bois ? »
Il répond « Oui, regardez ! »
Effectivement, les objets avaient juste changé de place : stylos, crayons, boites à dents, figurines et tampon de bois aux prix très abordables.
Une discussion s'en suit suite à mes doute de fabrication. L'employé me rassure : non non, c'est une filiale de la Banque Postale qui fait fabriquer et achète. C'est fait en Chine, mais pas par des enfants !
Je décide de prendre le « Tampon Pinocchio » à 2euros 25.
Je vais pour payer, mais là l'employé me dit : « Je vous l'offre ! »
Je suis surpris (c'est quand même la Poste, je ne m'attends pas à cette souplesse. « Vous pouvez le faire ? ».
Il répond : « Vous savez. Il y a des lignes comptables pour tout ! » Puis il me lance, visiblement fier : « Ça, une machine ne pourrait pas le faire ! »
Je lui serre la main et je repars, avec ce cadeau lié à la reconnaissance de la priorité des humains sur la machine et toujours plus convaincu que notre seule urgentissime urgence est celle de réhabiliter gentillesse et reconnaissance réciproque, cet "après vous (Madame / Monsieur)" si désuet et si essentiel.
Je cherche un petit cadeau à faire à ma petite nièce (5 ans et demi), et je dis : « Vous ne vendez plus vos petits cadeaux en bois ? »
Il répond « Oui, regardez ! »
Effectivement, les objets avaient juste changé de place : stylos, crayons, boites à dents, figurines et tampon de bois aux prix très abordables.
Une discussion s'en suit suite à mes doute de fabrication. L'employé me rassure : non non, c'est une filiale de la Banque Postale qui fait fabriquer et achète. C'est fait en Chine, mais pas par des enfants !
Je décide de prendre le « Tampon Pinocchio » à 2euros 25.
Je vais pour payer, mais là l'employé me dit : « Je vous l'offre ! »
Je suis surpris (c'est quand même la Poste, je ne m'attends pas à cette souplesse. « Vous pouvez le faire ? ».
Il répond : « Vous savez. Il y a des lignes comptables pour tout ! » Puis il me lance, visiblement fier : « Ça, une machine ne pourrait pas le faire ! »
Je lui serre la main et je repars, avec ce cadeau lié à la reconnaissance de la priorité des humains sur la machine et toujours plus convaincu que notre seule urgentissime urgence est celle de réhabiliter gentillesse et reconnaissance réciproque, cet "après vous (Madame / Monsieur)" si désuet et si essentiel.
Commentaires
1. Le jeudi 1 mai 2008 à 23:23, par ocarbone :: site
2. Le vendredi 2 mai 2008 à 16:43, par Un vulnérable
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